Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions

Transport de bagage, Consigne à l’aéroport Paris CDG, objets trouvés : nous répondons à vos questions.

Lors d’un transit entre deux vols à l’aéroport de Paris Roissy Charles de Gaulle, déposer vos bagages en consigne s’avère une nécessité si vous souhaitez errer au sein de la ville Lumière ou de l’aéroport. Hello Passenger vous accompagne tout au long de votre transit. Nous proposons également de transporter vos bagages et bien d’autres services. Découvrez ci-dessous les questions les plus fréquentes des voyageurs à l’aéroport CDG.

Transport de bagages

HelloPassenger vous permet de déposer différents objets en consigne à l’aéroport Charles-de-Gaulle. Outre les accessoires, bagages cabine, bagages en soute ou hors format, HelloPassenger dispose d’un vestiaire sécurisé. Ce vestiaire peut par exemple vous permettre de déposer vos vêtements d’été à la veille d’un voyage dans un pays froid.

Nous vous permettons également de déposer vos clés d’hôtel ou autre lieu d’hébergement au sein de notre agence. Nous nous chargerons ensuite de les restituer au propriétaire.

Enfin, HelloPassenger vous invite à déposer des affaires de sport comme des skis, du matériel de pêche, casques de moto ou autres en consigne

 

Un dépôt de vos bagages en consigne facilité par notre service de Transport

Vous ne disposez pas du temps nécessaire pour déposer vos bagages en consigne à l’aéroport ? HelloPassenger se charge de venir les récupérer à domicile. Un service de transport et livraison de bagages pour votre arrivée et votre départ de l’aéroport CDG.

À l’arrivée : Un Cabman d’HelloPassenger récupère vos bagages à l’aéroport et les livre au sein de votre lieu de séjour

Pour votre départ : Notre Cabman se charge de livrer vos bagages à l’aéroport depuis votre domicile.

Rien de plus simple que de transporter son animal de compagnie par avion avec HelloPassenger !

En effet, HelloPassenger vous aidera à faire voyager vos animaux en toute sécurité et en conformité avec les règles sanitaires du pays d’accueil et la règlementation IATA (International Air Transport Association). 

Découvrez notre service dédié au transport animal en avion.

Le service de consigne à bagage de HelloPassenger vous permettra en outre de faire garder la cage de votre animal domestique lors de votre transit à l’aéroport CDG. Pour ce faire, rien de plus simple que de se rendre à l’agence HelloPassenger à l’aéroport CDG et d’y déposer la cage de son animal de compagnie. Si vous souhaitez visiter Paris tranquillement, nous vous proposons de garder votre animal durant votre transit à l’aéroport Charles-de-Gaulle.

Les normes de sécurité à l'aéroport CDG sont très élevées. Elles sont conformes aux règles de sûreté aéroportuaires.

Tout voyageur qui laisse un bagage à la consigne est soumis à un contrôle d’identité. Aussi, il doit présenter sa carte nationale d’identité, ou son passeport, à l’exclusion de tout autre document.

Ensuite, les bagages sont contrôlés par le biais d’un équipement radioscopique. Enfin, ils sont identifiés, enregistrés et scannés afin que vous puissiez ensuite les récupérer à l'issue de votre escale.

Enfin, l'aéroport est un lieu hautement sécurisé. Tous les bagages sont scrupuleusement stockés dans une agence équipée d’un système de vidéo-surveillance.

La récupération des bagages entre deux vols est possible pour une correspondance à l'aéroport Charles-de-Gaulle, que vous ayez réservé deux vols au sein d'une même compagnie aérienne ou de deux compagnies aériennes différentes.

Il est primordial que vous récupériez vos bagages à l'aéroport de correspondance avant d'embarquer pour votre prochain vol afin d'éviter de les perdre en route. Les procédures de récupération de bagages durant les escales au sein de l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle ont été améliorées afin que les voyageurs puissent enregistrer rapidement leurs bagages après un premier vol.

Dans le cas où votre premier vol a été retardé, l'aéroport CDG s'assurera que vous ayez assez de temps pour enregistrer vos bagages en faisant patienter le second avion ou en vous réservant des places pour le prochain vol. Étant donné que certains vols n'attendent pas, il est cependant conseillé de se dépêcher au niveau de la récupération et le nouvel enregistrement des bagages.

En théorie, il n'est pas interdit de déposer en consigne à l'aéroport Charles-de-Gaulle des bagages contenant de l'argent. Il va de soi que vous aurez alors pris la précaution de verrouiller et d'étiqueter les bagages confiés à la consigne. C'est une démarche obligatoire.

Par ailleurs, et pour assurer votre tranquillité, les locaux dans lesquels les bagages sont entreposés sont contrôlés par un système de vidéo-surveillance. Ceci dit, les services de consigne dégagent leur responsabilité en cas de vol d'argent ou d'objets précieux. C'est une règle habituelle, qui s'applique aussi pour la consigne de l'aéroport Charles-de-Gaulle. Il est donc bien préférable de garder son argent avec soi.

Lorsque l'on est en transit à l'aéroport de Paris Charles-de-Gaulle, il peut être difficile de se reposer alors que l'on a de nombreux bagages à surveiller. De plus, laisser ses bagages sans surveillance est interdit et peut vous amener à régler une amende de 750 euros. Les services de déminage pourront aussi décidé de détruire un bagage abandonné.

Il est souvent préférable de faire appel à un service de consigne à bagage afin de pouvoir laisser ses bagages en toute tranquillité. L'agence HelloPassenger offre des prestations de consigne et de sécurisation de tous types de bagages afin de permettre aux passagers en transit à l'aéroport de Paris CDG d'attendre sans avoir à se préoccuper de leurs affaires.

Le service de sécurisation des bagages de l'agence est optimal et permet de pouvoir circuler en toute sérénité dans l'aéroport, de dormir ou d'effectuer des achats, sans risques de vol, de perte ou de destruction de bagages. C'est au niveau 4 de la gare SNCF de l'aéroport CDG que se trouve l’agence HelloPassenger.

HelloPassenger vous propose de déposer vos bagages en consigne à l'aéroport Charles-de-Gaulle  pour que vous soyez moins chargés avant l'embarquement pour votre vol ou pendant l'attente d'une correspondance.

En cabine, les poids et dimensions des bagages autorisés dépendent des compagnies aériennes. La compagnie Air France autorise :

  • 1 ou 2 bagages selon votre cabine de voyage et 1 accessoire ;
  • Le bagage cabine peut mesurer jusqu’à 55 x 35 x 25 cm maximum et peser jusqu’à 12 ou 18 kg ;
  • L’accessoire peut être un sac à main, une sacoche, une sacoche pour ordinateur portable, appareil photo ou tout autre appareil électronique. Les dimensions de l’accessoire autorisées sont de 40 x 30 x 15 cm.

Les poids et dimensions des bagages en soute dépendent eux aussi des compagnies aériennes. Air France autorisent les bagages en soute jusqu’à 158 cm pour un poids de 23 kg en cabines Economy et Premium Economy ou 32 kg en cabines Business et La Première.

Si vous souhaitez transporter des bagages plus grands, il vous est possible de souscrire une option. Celle-ci permet de mettre en soute des bagages n’excédant pas les 300 cm et les 32 kg.

Les bagages seront contrôlés avant d'être installés en consigne pour assurer la sécurité de tous les passagers. L'identité de la personne qui dépose ses bagages sera également vérifiée avant tout dépôt.

Les bagages pourront être déposés en consigne à l'aéroport Charles-de-Gaulle pendant quelques heures ou durant plusieurs jours. Les tarifs sont directement consultables sur internet. Les voyageurs pourront ainsi aller visiter Paris et ses nombreux monuments.

Il n'est pas interdit de faire garder de la nourriture en consigne à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. La durée de consignation est cependant limitée par le type de produit alimentaire que vous souhaitez consigner.

Si les aliments facilement périssables comme les sandwichs, les jus naturels ou les frites ne peuvent être gardés que quelques heures, ceux pouvant se conserver longtemps comme les boissons gazeuses ou les fruits secs sont autorisés pour quelques jours. Il est important de souligner que chaque aliment que vous envoyez en consignation à l'aéroport CDG doit être bien emballé et protégé afin qu'il ne s'abîme pas dans vos bagages.

HelloPassenger refusera les aliments malodorants.

 

Si vous voulez profiter d'une escale à Paris sans être embarrassé par l'ensemble de vos bagages, vous pouvez les déposer dans une consigne à bagages située dans l'aéroport Charles-de-Gaulle et gérée par la société HelloPassenger.

Comme tous les bagages contrôlés dès l'embarquement, ceux qui sont confiés à la consigne sont contrôlés grâce à un équipement radioscopique. Conformément aux règles générales de sûreté en vigueur dans les aéroports, certains objets sont proscrits et ne peuvent pas se trouver dans les bagages laissés en consigne.

La consigne HelloPassenger est soumise à la réglementation sûreté des bagages de soute. Il est par conséquent interdit de déposer en consigne des substances et engins explosifs ou incendiaires susceptibles d’être utilisés pour occasionner des blessures graves ou pour menacer la sécurité d’un aéronef, notamment :

  • munitions,
  • amorces,
  • détonateurs et cordeaux détonants,
  • mines, grenades et autres explosifs militaires,
  • feux d’artifice et autres articles pyrotechniques,
  • bombes et cartouches fumigènes,
  • dynamite, poudre et explosif plastique.

Si vous avez réservé deux vols auprès de deux compagnies aériennes différentes, le transfert de vos bagages ne peut pas être réalisé automatiquement.

Cela signifie que vous avez l'obligation (si vous ne souhaitez pas les rechercher après) de les récupérer à l'aéroport de correspondance, afin de les enregistrer à nouveau dans le terminal qui correspond au départ de votre deuxième vol.

Il convient de prévoir assez de temps, car le second avion ne risque pas de vous attendre avant de décoller ! Dans certains cas, même si vous avez deux vols avec la même compagnie aérienne, il vous sera souvent demandé de vous enregistrer à nouveau.

Quoi qu'il en soit, prenez le temps de vous renseigner au préalable auprès des hôtesses ou stewards à bord de votre premier avion. Ils connaissent l'aéroport où vous allez effectuer le transit et peuvent vous indiquer de manière précise la marche à suivre.

Le service de consigne de l'aéroport Charles de Gaulle vous attend tous les jours entre 6h et 21h30. La consigne se situe au terminal 2, niveau 4 de la Gare TGV-RER qui fait face à l’hôtel Sheraton.

Les tarifs dépendent du type de bagage et de la durée de la consigne.

Il existe 4 types de bagage :

  • Les Accessoires : Bagage dont le poids est inférieur à 3 kg (ordinateur portable, appareils photos…)
  • Cabine : Bagage dont le poids est inférieur à 9 kg. Dimensions maxi : 55*35*25 cm
  • Soute : Bagage dont le poids est inférieur à 30 kg. Dimensions dépliées < 158 cm
  • Hors Format : Bagage dont le poids est supérieur à 30kg et/ou dimensions dépliées > 158cm

L'avion est un mode de transport très sûr mais qui n'est pas à l'abri de quelques couacs. En effet, les pertes de valises sont peu fréquentes mais restent néanmoins possibles.

Comment faire en cas de perte d'un bagage à l'aéroport Charles de Gaulle ? HelloPassenger vous explique le processus à suivre. Il faut, tout d'abord, prendre contact avec le service bagage de sa compagnie aérienne. Un dossier à votre nom sera ainsi établi et vous permettra de récupérer votre bien dans les meilleurs délais. Si vous êtes déjà en dehors de l'aéroport, sachez que vous avez 48 heures après l'arrivée de l'avion pour déclarer votre bagage manquant.

Oui, il est possible d’emmener une poussette jusqu’à la porte de l’avion mais elle doit passer par un contrôle de sécurité.

Toutefois, chaque compagnie aérienne fixe ses propres règles pour ce qui est de la prise en charge des poussettes. Lors d’une escale à l’aéroport CDG, si votre poussette est trop volumineuse et qu’elle a été enregistrée comme bagage à soute, le terminal 2E dispose d’un espace bébé doté de deux points poussettes en libre-service.

Vous pouvez vous y rendre une fois les contrôles de sûreté effectués. Vous pouvez toujours vérifier que la poussette de votre bébé est autorisée en cabine en la faisant passer sur le « gabarit bagage cabine ». Cela dit, renseignez-vous au préalable sur les règles appliquées par la compagnie aérienne pour le transport des poussettes en cabine. L’utilisation d’une poussette canne ou poussette yoyo est recommandée. Ces types de poussette sont mis à disposition par HelloPassenger au sein de notre agence.

 

Informations et horaires

Voyager avec un bébé n'est pas toujours simple en avion, et l'atmosphère trépidante d'un aéroport peut le fatiguer. Pour éviter ces inconvénients, l'aéroport Charles-de-Gaulle et HelloPassenger proposent des services adaptés.

C'est ainsi que, votre poussette enregistrée, des landaus en libre-service vous permettent de conduire votre bébé jusqu'à la porte d'embarquement. HelloPassenger dispose d’un service de location de poussette à l’aéroport CDG. Un moyen de permettre à votre enfant de profiter lui aussi de son passage sur Paris.

De même, il est toujours possible de changer votre tout-petit dans l'ensemble des blocs sanitaires de l'aéroport. Des tables à langer ainsi que des toilettes adaptées pour les jeunes enfants y sont à votre disposition. La décoration de ces endroits est également propice à la détente.

Par ailleurs, les procédures d'embarquement prioritaire, qui s'appliquent le plus souvent pour les enfants de moins de trois ans, permettent de se présenter directement au comptoir d'enregistrement et d'éviter ainsi le stress des files d'attente.

Le meilleur moyen de se garer au plus près de l’aéroport Charles-de-Gaulle est de passer par un des parkings de Paris Aéroport. Chaque parking est adapté à vos besoins :

  • Les parkings Dépose-Minute sont situés à proximité de chaque terminal. Ils permettent de déposer ou récupérer quelqu’un à l’aéroport. Les 10 premières minutes sont gratuites.
  • Les parkings couverts P1 et P3 sont situés à proximité des terminaux 1 et 2 de l’aéroport
  • Les parkings PAB, PCD, PEF, PG, PR et PX sont des parkings en plein air situés au plus prés des zones d’embarquement

À noter qu’il est possible de réserver une place de parking en ligne en souscrivant le service Parking Premium. Paris Aéroport met également à disposition des parkings réservés aux véhicules 2 roues ainsi qu’une offre Résa@Parking Eco accessibles par navette.

D’autres sociétés proposent des places de stationnement avec une navette jusqu'à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. La réservation se fait sur internet via parkingsdeparis.com par exemple. Ces parkings restent toutefois plus éloignés de CDG que ceux de Paris Aéroport.

Enfin, vous pouvez même gagner de l'argent en louant votre automobile à un particulier, pendant que vous profitez de vos vacances. Des sociétés comme TravelCar proposent ce service.

L'aéroport Charles-de-Gaulle présente des espaces dédiés aux familles voyageant avec des enfants. Ces espaces aménagés disposent de plusieurs jeux et équipements de divertissement adaptés aux enfants de 4 à 10 ans.

Les mobiliers ludiques et autres jeux proposés à l'aéroport CDG sont accessibles à tous en libre-service. Il est cependant important de souligner que ces espaces ne sont nullement surveillés. Il vous est donc conseillé de garder un œil sur la sécurité de vos enfants lorsqu'ils y jouent. Notez qu'un service Wi-Fi gratuit a été placé à proximité de ces aires de jeux.

Les espaces pour enfants à l'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle sont destinés à les occuper durant les escales et se présentent comme d'excellents moyens de patienter avant le prochain vol. Ils facilitent le voyage et permettent de bien commencer les vacances.

Sachez également qu’HelloPassenger vous donne la possibilité de louer des poussettes, des lits-parapluie ainsi que des sièges auto. Si vous préférez vous aérez, HelloPassenger propose également un service de prise en charge de vos bagages en consigne.

Les divers bars et restaurants situés au sein des multiples terminaux de l'aéroport Charles-de-Gaulle accueillent autant les touristes que les businessmen souhaitant profiter d'une petite pause avant ou après l’embarquement.

Chaque terminal dispose d'une zone publique ouverte à tous ainsi que d'une zone réservée adressée aux personnes en quête d'un endroit calme pour travailler ou discuter plus intimement. Les zones privées présentent, en général, des tables isolées et des tables spéciales idéales pour les petites réunions.

Il vous sera possible de travailler dans certains espaces communs à tous les terminaux dont la Brioche Dorée, Naked, Exki, Caviar House & Prunier Seafood Bar, Starbucks Coffee, Bert's, Illy Café ou encore Paul.

Le terminal 2E se présente comme l'un des lieux disposant du maximum de zones privées de tout l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. Vous pourrez travailler tranquillement dans près d'une vingtaine de restaurants et bars situés dans les zones réservées du hall K, L et M.

En transit à l'aéroport CDG il est parfois souhaitable de passer la nuit sur place. On trouve dans le périmètre immédiat de l'aéroport pas moins d'une vingtaine d'hôtels allant des hôtels premiers prix jusqu'aux hôtels 4 étoiles.

Si vous souhaitez passer une ou plusieurs nuits au cœur de l’aéroport, sachez que YotelAir permet de dormir dans une chambre située en zone sous-douane du terminal 2E.

On peut également séjourner dans des apparts hôtels. Quel que soit l'hôtel sur lequel on porte son choix, il est préférable de réserver sa chambre à l'avance. Si tous les hôtels proches de l'aéroport CDG s'avéraient complets, d'autres établissements sont disponibles dans les environs, facilement accessibles en taxi ou en empruntant le RER B.

Ainsi il y a plusieurs hôtels autour des stations "Parc des expositions", "Villepinte" ou "La Plaine-Stade de France". Toujours grâce au RER B, on peut aussi regagner le centre de Paris en 30 min environ. Que ce soit à la station "Gare du Nord" ou à "Châtelet-Les Halles", il est possible d’accéder à de très nombreux hôtels de tout standing.

Pour faciliter votre arrivée au sein de l’hôtel, HelloPassenger est apte à livrer vos bagages à l’adresse de votre choix. Ceux-ci pourront également être transportés vers l’aéroport Charles-de-Gaulle lors de votre départ de Paris.

Pour une durée plus courte, sachez qu’HelloPassenger propose un service de consigne à bagages à l’aéroport CDG.

L'agence HelloPassenger met ses services à disposition àl'aéroport Charles-de-Gaulle. Vous pouvez nous rendre visite à la gare TGV de l'aéroport CDG au niveau 4, face au Sheraton Hôtel, entre le terminal 2C et le terminal 2E.

Notre agence se situe aussi à proximité de la Gare RER, de la Navette Hotels, des taxis et de la Gare CDG VAL, train qui relie le terminal 2 aux terminaux 1 et 3.

HelloPassenger est à la disposition de tous les passagers en transit pour leur proposer ses prestations de consigne à bagage sécurisée ainsi que de transports de bagages. Selon le lieu et les disponibilités, il est aussi possible de louer des trottinettes pour un déplacement plus rapide dans l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle[SdC2]  ou de profiter d’une ballade à Paris. Des lits parapluies et des poussettes pour bébé sont également mis à votre disposition. De plus, il est également possible d'acheter une carte sim au sein d'une des agences HelloPassenger de l'aéroport CDG.

Nous pouvons fournir un plan de localisation.

En plus des services de consigne et de transport de bagages, HelloPassenger propose également la vente de cartes SIM à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle.

Ces cartes SIM permettent aux passagers ne disposant pas d'une option de roaming dans leur téléphone d'appeler leur proche dès leur arrivée à l'aéroport. Elles permettent également à ceux qui désirent se rendre dans un pays qui n'est pas inclus dans leur offre roaming, d'appeler sans aucun problème.

En d'autres termes, les cartes SIM fournies par HelloPassenger permettent d'appeler à l'étranger. Commercialisées à des prix très abordables, les tarifs appliqués par ces cartes SIM ont l'avantage d'être très raisonnables, pour permettre à chaque passager d'en profiter. N'hésitez donc pas à acquérir vous aussi une carte SIM chez HelloPassenger, afin de vous mettre à l'abri de certains désagréments.

Nous fournissons également des Pocket Wifi afin de vous permettre d’être connecté à l’aéroport Charles-de-Gaulle.

Oui, il est possible de circuler en trottinette à l'aéroport Paris Charles-de-Gaulle. La circulation de trottinette et de véhicules électriques est autorisée aussi bien à l'intérieur d'un terminal qu'entre les terminaux.

L’agence HelloPassenger gère toutes les prestations liées à la consigne de bagages ainsi qu'à divers services de la location à l'aéroport CDG. C'est auprès de cette agence située dans la gare TGV au niveau 4, que vous pourrez louer une trottinette afin de faciliter vos déplacements à l'intérieur de l'aéroport Charles-de-Gaulle.

Aussi, grâce à votre trottinette de location, vous pourrez profiter de votre transit à Paris pour disposer d'un moyen de transport pratique, efficace, économique et écologique. Très prisée pour les déplacements à Paris, la trottinette permet de relier rapidement les différents monuments les plus connus de la capitale afin d'optimiser son temps de visite et de profiter au maximum de son transit à Paris pour faire un peu de tourisme.

Vous attendiez les vacances avec impatience et malheureusement, arrivé à l'aéroport Charles de Gaulle, vos bagages ont été perdus. Que faire ? Puis-je être indemnisé lors de la perte d'un bagage à l'aéroport CDG ?

Bonne nouvelle, car la réponse est oui. Il vous faut, dans un premier temps, vous rapprocher du service Bagage de la compagnie aérienne concernée à l'aéroport Charles de Gaulle, pour créer un dossier qui servira pour la réclamation que vous ferez. Une demande écrite devra ensuite être envoyée à la compagnie aérienne, dans les 21 jours suivant la perte du bagage, afin d'être indemnisé.

Une somme maximale de 1300 euros d'indemnités est prévue et fixée par une convention pour tous les vols de compagnies européennes.

En revanche, la perte de bijoux ou d'objets de valeur ne pourra être remboursé, car il est spécifié de ne pas les mettre en soute mais de les garder avec soi, dans son bagage à main. 

Vous pouvez récupérer vos bagages à la consigne de l'aéroport CDG à tout moment, entre 6 heures et 21h30, tous les jours sans interruption. Vous pouvez les déposer pour une durée illimitée et les récupérer le lendemain ou plusieurs jours après.

Les tarifications varient selon la durée de dépôt et le nombre de bagages consignés, ainsi que leur poids. Notez cependant qu'à certaines heures, l'affluence à la consigne est plus forte qu'à d'autres moments de la journée. Il faudra prévoir dans tous les cas 5 minutes pour le check-in et le check-out des valises.

Les périodes de fortes affluences sont les suivantes :

De mai à septembre : 08h00 – 14h30 et 17h30 – 20h00 ;

D'octobre à avril : 08h00 – 13h00.

Afin d'éviter la queue et l'attente durant ces périodes, un service coupe-file est proposé par HelloPassenger avec l’offre BdM Priority. Ainsi, vous pouvez laisser vos bagages à l'aéroport CDG lors d'une escale et les récupérer juste après votre visite de Paris.

HelloPassenger propose également le service BdM Premium qui vous permet de gagner davantage de temps durant vos transits ou lors d’un séjour à Paris. Avec cette offre, l’équipage HelloPassenger se charge de récupérer vos bagages en carrousel et de vous les livrer à domicile. Pour votre départ, un Cabman transporte vos bagages jusqu’à la zone d’enregistrement.

En fonction de votre provenance et de votre destination finale, vous devrez passer ou non le contrôle des passeports et de la sûreté durant votre escale à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.

S'il s'agit d'un transit entre pays de l'espace Schengen, vous n'avez aucun contrôle à passer. Vous devrez alors vous rendre directement à la porte d'embarquement.

Si c'est une entrée dans l'espace Schengen, vous devrez passer le contrôle passeport et sûreté de l'aéroport avant de rentrer en France.

Si c'est plutôt une sortie de l'espace Schengen, vous devrez passer le contrôle passeport de l'aéroport avant de quitter la France.

S'il s'agit par contre d'un transit entre deux pays non-Schengen, vous devrez uniquement passer le contrôle sûreté avant d'accéder à la porte d'embarquement. Si vous devez quitter la zone de transit pour récupérer vos bagages et vous enregistrer, alors le passage par le contrôle passeport est nécessaire.

HelloPassenger vous propose également de récupérer votre Visa de transit au sein de son agence.

Selon la configuration de votre déplacement à l'aéroport Charles-De-Gaulle (CDG), vous pouvez être amené à transiter parmi l'un des trois terminaux du site. Il existe plusieurs manières de vous déplacer dans l'aéroport, allant du déplacement à pied (pour les halls du terminal 2) à l'utilisation du RER ou de la navette CDGVAL.

Les trois terminaux de l'aéroport CDG peuvent ainsi être reliés gratuitement par la navette CDGVAL. Plusieurs lignes de bus et de RER, dont les horaires sont facilement consultables, permettent également de traverser l'aéroport CDG. En moyenne, un trajet entre les terminaux est possible toutes les 5 minutes.

Le trajet entre les terminaux dure entre 60 et 90 minutes et devra être anticipé lors de votre déplacement. Ce temps de trajet devra également contenir le temps éventuel d'enregistrement de bagages, la plupart du temps allongé pour des raisons de sécurité.

Pour gagner du temps, HelloPassenger vous propose de transporter vos bagages entre les différents terminaux, ou bien de votre domicile à la zone d’enregistrement. 

Quels sont les transports existants pour se rendre de l’aéroport CDG ? Situé à environ 26 km au Nord-Est de Paris, l'aéroport CDG est accessible par plusieurs moyens de transport : bus, taxi, train, voiture.

Accès par voiture

  • L'aéroport CDG dispose d'un accès direct aux autoroutes A1, A3 et A104.

Accès par train

  • RER (Paris par train)
  • La ligne B du RER dessert Paris-Centre, ainsi que les banlieues Nord-Sud chaque 10 à 15 minutes. Il faut compter environ 35 minutes de route entre CDG et Paris-châtelet.
  • TGV (Grandes lignes)
  • La gare TGV-SNCF située au terminal 2 relie l'aéroport CDG aux autres grandes villes.

Accès par bus

  • Roissybus : relie l'aéroport et le quartier de l’Opéra à Paris (50-60 minutes) ;
  • Le Bus Direct (ex Cars Air France) ;
  • Bus 350, 351 ;
  • etc.

Accès par taxis, navettes

La course de taxi coûte environ 50 ou 60 euros (tarif après 20h) pour un trajet moyen entre CDG et Paris. Il existe également des navettes privatives ou taxis partagés moins chers. La durée du trajet varie entre 30 et 60 minutes.

HelloPassenger est doté d’un système de paiement en ligne sécurisé qui accepte les cartes de crédit Visa et Mastercard. Seuls quelques clics sur notre site internet suffisent à régler votre facture en toute sécurité ! Il vous est également possible de régler en carte bancaire et en liquide au sein-même de notre agence.

HelloPassenger propose en outre une multitude de services de qualité à l’aéroport CDG. Ainsi, les passagers en transit à Paris pourront bénéficier d’une consigne à bagages sécurisée pendant qu’ils flâneront dans la Ville lumière. Pour vous éviter tout encombrement et faciliter votre voyage dès son commencement, le service de transfert de bagages d’HelloPassenger propose aussi le transport de vos bagages de votre lieu de séjour à l’aéroport CDG, et inversement.

Á l’aéroport CDG, HelloPassenger vous proposera encore d’autres services forts utiles pour faciliter votre voyage comme la location de siège automobile, de parapluies, de poussettes ou encore la vente de carte SIM.

 

L'aéroport CDG est entouré par de nombreux hôtels aussi chics les uns que les autres. On peut ainsi citer :

  • Le Sheraton Paris Roissy Airport (0,4 km),
  • le Novotel Paris Charles de Gaulle Airport, l'ibis Styles Paris CDG Airport Roissy et Pullman Hotels and Resorts, situés tous deux à environ 0,6 km[SdC1] ,
  • l'ibis Paris CDG Airport (0,7 km) et le Hilton Paris Charles De Gaulle Airport (0,9 km).
  • Au-delà de 1 km, on retrouve des hôtels tels que : Mercure Paris CDG Airport & Convention (1,3 km), Nomad Paris Roissy CDG (1,7 km), Oceania Paris Roissy CDG (1,8 km), Première Classe Roissy - Aéroport CDG - Le Mesnil-Amelot (1,8 km), Campanile Roissy - Aéroport CDG - Le Mesnil Amelot (1,9 km), Comfort Hotel CDG Airport (2,2 km), Chambre d'hôtes Les Herbes Folles (3,1 km), Hôtel Les Herbes Folles (3,1 km), et bien plus encore[SdC2] .
  • Pour un confort assuré, vous pourrez aussi opter pour l’hôtel Novotel Roissy CDG Convention & Spa, le Relais Spa Paris-Roissy CDG, ainsi que les hôtels Hyatt et Marriott.

Plusieurs enseignes et espaces vous proposent tout le confort dont vous avez besoin pour vous restaurer au sein de l'aéroport CDG.

Que vous soyez dans la zone d'entrée et d'enregistrement des bagages ou que vous soyez dans la zone d'embarquement, vous trouverez des solutions simples et gourmandes pour vous restaurer. 

Pour les plus pressés qui souhaitent manger sur le pouce, des comptoirs proposent sandwiches, salades, cafés, à emporter. Ainsi, vous pouvez manger tout en vous dirigeant vers votre avion. Vous pouvez également manger sur les sièges d'attente.

Vous trouverez également de nombreuses enseignes de restauration dans lesquelles vous pourrez vous asseoir, manger au choix : steak, légumes, poissons. Pour les plus exigeants, des enseignes aux produits gourmets proposent pâtisserie, caviar...

Enfin, pour les petites faims, le gouter ou le café du petit déjeuner comme de l'après-midi, vous trouverez salon de thé, bars à jus de fruits, comptoirs de café et brasseries.

Devoir patienter plusieurs heures avant un embarquement peut être un vrai calvaire, surtout avec ses enfants. Pour vous dispenser de l'attente interminable et les désagréments qu'elle engendre, l’aéroport Paris–Charles-de-Gaulle propose des activités au cœur de son enceinte, réparties dans les différents terminaux.

Vous pourrez trouver plusieurs restaurants et cafétérias pour déjeuner, dîner ou prendre une boisson en attendant votre prochain vol. Des boutiques (hors TVA) — notamment Gucci et Prada — pour faire vos emplettes et un peu de shopping. Des espaces des jeux : pour les jeunes enfants — à thématique Disney — et pour les plus âgés — où l’on peut trouver des jeux vidéos et écouter de la musique. Vous pourrez également profiter d’un Espace Musée.

Enfin, afin de dissiper le stress et l’angoisse engendrés par le voyage, il y a le « Be Relax Spa » (terminal 2E), offrant des massages et des soins pour se détendre.

Beaucoup de passagers ont tendance à ignorer la durée de transit entre deux terminaux lors de la planification de leur voyage.

Assurez-vous donc de ne pas commettre cette erreur, en prenant la peine de calculer un temps suffisant afin de prévoir les éventuels retards, formalités et imprévus. Cela vous évitera de rater votre vol, ce qui arrive fréquemment aux passagers qui n'ont pas jugé nécessaire de s'informer au préalable sur un minimum de choses.

Pensez également à vos bagages en soute, car un temps minimum est requis pour son transbordement. Il est donc important de tenir compte des durées minimales conseillées par l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle à savoir :

  • 60 minutes pour une correspondance intra terminal 1/2/3 ;
  • 75 minutes pour une correspondance entre terminaux 1 et 2 ;
  • et 90 minutes pour une correspondance entre terminal 1/2 et terminal 3.

Sachez également que pour un transit de longue ou courte durée, HelloPassenger vous propose de déposer vos bagages en consigne à CDG 2 Gare TGV Niveau 4 entre le Terminal 2C et 2E.